Hiç deneyime dayalı paketleme kavramını duydunuz mu?
Herkes Kendini Özel Hissetmek İster
Evet, gerçek bu ki hepimiz özel hissetmeyi seviyoruz. Asıl kritik nokta her marka müşterilerinin gözüyle bakmak, onun ayaklarıyla yere basmak ve onun gibi düşünmek zorundadır. Trendler her zaman değişir ancak bazı şeyler her zaman sabit kalır. Müşterileriniz sizin ürününüzü satın almak için belli bir emek ve para ortaya koyduklarında, bu zahmete değdiğini hissetmeleri gerekir.
Sorunları Çözme
Birçok endüstri firmasından şunu duyuyoruz; biz müşterimizin karşılaştığı sorunu çözüyoruz.
Bu takdir edilesi bir bakış açısı. Çünkü bir ürünü kullanma dürtüsü genellikle -müşteriler olarak- kendi meselelerimizi çözmemiz gerektiğinden kaynaklanmaktadır.
İşte sonuç olarak anahtar fikir, müşterinin bakış açısını anlamak ve bir fırsata dönüştürmektir.
Ürününüz ve Ambalajınızla Eksiksiz Bir Deneyim Yaratın
Ambalaj deneyimi, ürün deneyimi kadar önemlidir.
Bununla birlikte, internet alışverişleri asla bir katalogdan seçilen temel bir ürün gibi değil, kişiselleştirilmiş seçeneklerle benzersiz bir satın alma şeklinde hissettirmelidir. Ambalajınızla eksiksiz bir müşteri deneyimi için neler yapabilirsiniz?
Cevap; deneyim odaklı bir ambalaj tasarımı olacaktır.
Paketleme Trendleri ve Çözümleri
1. Paketinden Emin Ol
Bir kutu asla sadece bir kutu değildir! Ürünle birlikte gelen ikinci bir üründür.
Çünkü ambalajın, içindekileri korumaktan çok daha fazlası olduğuna inanıyoruz. Örneğin; birbirinden farklı seçeneklerle tasarlanan ve yılın belirli aralıkları değişen kutu tasarımına sahip bir marka olmak onun kutularına neredeyse “koleksiyon” hissi katabilir. Ayrıca, kutu içine baskı yapmak basit ama akılda kalıcı bir detay olacaktır. Kutuyu açtığınızda çok güzel bir mesajın sizi karşıladığını hayal edin, müşterileriniz bu hissi çok sevecekler.
2. Teslimatı Düşünün
Çoğu marka teslimatın aslında hizmetin bir parçası olduğunu unutma eğilimindedir. Müşteriler elbette ürünleriniz için sipariş veriyor ancak teslimat söz konusu olduğunda aynı kaliteyi sizden bekleyeceklerdir.
Bir günde teslimat, farklılaşma deneyimi fikirlerinden biridir. Ayrıca teslimat konusunda iddialıysanız bunu bir reklam ögesi olarak kullanabilir ve pazarlamaya yardım edebilirsiniz.
3. Dokunma Duyusunu Kullanmak
Ambalaj söz konusu olduğunda dokunma hissi çok önemlidir. Ambalaj tasarımı hakkında düşünürken, projenize bir yenilik eklemeye çalışın. Malzeme açısından yapılacak bir yenilik sizi rakiplerinizin çok önüne taşıyabilir; çünkü günümüzde birçok müşteri çevreye daha az zararlı sürdürülebilir paketlemeyi desteklemektedir. Hatta belki de bu sizin kazanmanızı sağlayacak stratejiyi oluşturur, ne dersiniz?
Bununla birlikte sıcak damgalama, kabartma ya da folyo kaplama ile standart paketlemenizi yaratıcı bir ürüne dönüştürebilirsiniz. Ambalaj teknolojisi günümüzde daha fazla tüketici odaklı olmanıza izin veriyor. Bunun için bir önceki blog yazımızı inceleyebilirsiniz.
Sonuç
Markanızı bir deneyim olarak düşünün. Web siteniz, müşteri hizmetleriniz gibi teslimat ve ambalajlama konusu da asla ürününüzün dışında değil.
Deneyim odaklı ambalajlama, tüm marka yolculuğunuzu zenginleştirmenize yardımcı olacaktır. Her marka farklıdır ve her markanın kendi çözümüne ihtiyacı olacaktır. Kutularınızı, değerleriniz ve marka kimliğiniz hakkında reklamlarınızdan daha iyi konuşan eşsiz bir slogana dönüştürebilirsiniz!
