Gücünü ve varlığını internetten alan e-ticaret, günlük yaşamımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Yaşadığımız fiziksel dünyadaki her şeyin dijital ortamda da varlığının bulunması, mal ve hizmetlerin sunulması bakımından da önem arz etmektedir. Paketleme dünyasında da popüler olan e-ticaret, tüketicilere doğru ve güvenli bir şekilde internet üzerinden mal ve hizmetlerin ulaştırılabilmesi için yapılması ve yapılmaması gerekenlerin neler olduğu hususunda kullanışlı olabilecek birkaç ipucunu sizler için derledik.
Yüksek Kalitede Görseller Kullanmak
Zihinlerde yer etmenin en kolay yolu, görselliği doğru bir şekilde kullanmaktan geçer. Firmaların, markalarını tanıtabilmeleri ve hedef kitlelerinde yer alan potansiyel müşterilerine ulaşabilmeleri ya da hali hazırda bulunan müşterilerinin devamlılığını sağlamaları için yüksek kalitede ürün görseli kullanmaları gerekmektedir. Çünkü, bir ürünü internet üzerinden satın almak isteyen kişiler, ürün ile fiziksel olarak karşılaşmadan önce gördükleri, görsele ilgi duyacaklardır. Bunun doğal sonucu olarak da görsel ile tam uyumlu bir şekilde olan ürünün beklentisinde olacaklardır. Müşterilere tam bir şeffaflık sağlanarak, ürünün her açıdan tanıtımını sağlayan görseller sağlanmalıdır. Asla, ürünü yansıtmayan genel görsel kullanımı yapılmamalıdır. Bir marka için, zarar verici nitelikte güven duygusunu sarsacak görsel kullanımından kaçınılmalı ve ürün ile fiziki temasta bulunamayan müşteriye mutlaka fiziki varlığın eksikliğini giderecek nitelikte, yüksek çözünürlüklü görseller sunulmalıdır. Paketlemelerde doğru açı ve doğru ışığın eşlik ettiği görselleri, e- ticaret kullanımınıza dahil ederek; hedef kitlenizde doğru imajı oluşturun ve güven duygusunu inşa ederek, kafalarındaki soru işaretlerine doğru cevaplar verin.
Kutu Açma Deneyimi Yaratın
Merakla beklenen ürünler kişisel bir deneyimin ötesine geçerek sosyal medyada da önemli bir hale geliyor. Öyle ki ‘kutu açma deneyimi’ ile ilgili birçok sosyal medya paylaşımı görmeniz olası.
Müşterileriniz ürünlerinizden önce kutulara temas eder ve böylece ürününüze dair ilk izlenimler oluşmaya başlar. Her kutu tasarımının ve paketleme sürecinin ürününüzü tamamlayan bir parça olduğu unutulmamalıdır. Ürününüzü tamamlayan kutu seçiminde müşterilerinize hem güvenli hem de özel hissedecekleri tercihler yapmanız markanızı öne çıkaracaktır.
Gereksiz Bilgilerden Sakının
Müşterilerinizin ürünlerini teslim ederken bütün bilgileri kutunun üzerinde belirtmekten kaçının. İçinde hangi ürünlerin yer aldığını belirtmek kötü niyetli insanlar ya da hırsızlar için erişilebilir bir bilgi haline gelebilir. Ancak bilgi verilmeyen kutuların çalınma olasılığı daha düşüktür.
Kutunuzu Deneyin
Müşteriler merak ve heyecanla ürünlerini beklerken aniden hayal kırıklığı yaşayabilirler. Çeşitli darbelere maruz kalan ürün müşterileriniz için kötü birer anı olarak kalabilir. Kutunuzun sıkıştırma kuvveti ve darbelere karşı ne kadar dirençli olduğunu test edin. Böylelikle hangi ürünün nasıl paketlenmesi ve nasıl tedarik edileceği hakkında daha fazla bilgiye sahip olursunuz. Ayrıca bu durumu müşteri memnuniyetini artırmanız için de harika bir yol.
Ambalaj Fazlalığından Kaçının
Ürünlerinizi korumak önemlidir ancak gereksiz sayıda ambalaj kullanmak hem ürüne ulaşmayı zorlaştırması bakımından müşterilere zaman kaybı yaşatmış olur hem de çevreci bir seçim olmaz. Uygun boyutta bir kutu seçimi yaparak gerekli sayıda köpük ya da ambalaj kullanarak ürünlerinizi verimli ve sağlam bir şekilde paketlemeyi tercih edin.
Başlıca bu durumları göz önünde tutarak, işletmeler için geniş bir hizmet alanı sunan e- ticaret dünyasında parlama şansını elde edin. Bir e-ticaret ağında yer edinmek zorlu ve rekabetçi olabilir; ancak doğru planlama ile bu süreçler takip edildiğinde sonuçların olumlu olması beraberinde güven sağlayan markaları ön plana çıkarırken; benzersiz bir deneyim yaşayan memnun müşteri kitlesini de beraberinde getirir.
Siz de LuxBoxPack ürünlerini tercih ederek hem ürünlerinizi ön plana çıkarabilir hem de müşterilerinize eşsiz bir kutu açma deneyimi yaşatabilirsiniz.
